Conteo de personas con cámaras: cómo funciona
Qué es un contador de personas
Un contador de personas es un sistema que mide cuánta gente entra, sale o pasa por un punto. Los hay con sensores en la puerta, pero cada vez más se hace con visión artificial sobre cámaras: el software detecta a cada persona en el vídeo, la sigue unos segundos y la cuenta cuando cruza una línea o entra en una zona. El resultado no es vídeo, sino cifras: entradas por hora, aforo en cada momento, horas punta.
Cómo funciona el conteo de personas con cámaras
El proceso tiene tres pasos:
- Detección: un modelo localiza a las personas en cada fotograma.
- Seguimiento: el sistema une las detecciones de fotogramas seguidos para saber que es la misma persona moviéndose.
- Reglas: se define una línea virtual o una zona. Cruzarla en un sentido suma una entrada; en el otro, una salida.
Una cámara cenital sobre la entrada suele dar el conteo más limpio, porque evita que unas personas tapen a otras. Con los datos agregados se construyen paneles de afluencia por franja horaria y alertas cuando una zona se llena.
Para qué se usa
En tiendas y hostelería, el conteo de personas sirve para planificar turnos, detectar picos, medir colas y relacionar la afluencia con las ventas o el consumo. En espacios con límite de aforo, sirve para saber en todo momento cuánta gente hay dentro.
Un ejemplo: un restaurante con buffet cuenta los comensales que entran cada media hora. Si sabe a qué hora llega el pico, puede ajustar cuánto cocina y cuándo repone, en lugar de preparar lo mismo todos los días.
Aforo con cámaras y privacidad (RGPD)
Las imágenes de personas son datos personales según el RGPD, aunque el objetivo sea solo contar. Ayuda mucho que el vídeo se procese en el propio local y que fuera solo salgan cifras agregadas, sin guardar caras ni grabaciones. Cómo encaja cada instalación (base legal, carteles informativos, plazo de conservación) debe revisarlo el responsable de protección de datos de la empresa.
Cómo lo aplicamos en DPI
El conteo de personas forma parte de nuestros proyectos de visión por computador y de la solución de visión artificial en retail, que se despliega sobre la videovigilancia existente y procesa las imágenes en local con un dispositivo NVIDIA Jetson, sin depender de la nube. En MBO Smart Buffet, una cámara en la entrada cuenta las entradas y salidas de comensales, y la plataforma muestra los comensales por franja de 30 minutos y la hora punta para ajustar producción y reposiciones. El vídeo nunca sale del hotel: se analiza allí mismo y a la nube solo llegan eventos pequeños.